2020-5-22管理培训会分享

   本周迎来了二十四节气中的小满。满，代表着我们团队满满的正能量，满满的幸福感，满满的欢欣雀跃，对我们今天管理培训会满满的期待。

本周会议的主持人王佐美，名如其人，美如其人，给我们的管理培训在开场的时候就带来了一抹靓丽的风景线。充满仪式感的会前仪式结束后，在阵阵掌声中迎来了我们今天的管理心得分享，今天的管理心得分享由曾凡容组长和蒋泽梅组长为大家带来的，他们分享的主要内容是：

曾凡容：引用公司员工手册:超值服务是我们的义务，沟通员工在疫情期间支持客户的工作，组织团队为客户的绿化区拔草，受到客户的赞赏。

蒋泽梅：半个多小时的分享，首先抱着一颗感恩的心感谢公司和团队，为他提供了一个工作和成长的机会。

其次分享个人经历，原来蒋姐是有来头的，从20多岁就在村里面任妇女主任和会计，后来又去超市当店长，因为工作压力过大，经常加班熬夜，尝试东西丢了还要赔钱。于是选择了大成公司来做保洁，她说学会了保洁技能在家在社会都不会失业。

她在工作中也遇到了很多的困难，抱着一个低调做人高调做事的态度，学习打扫卫生刮玻璃，最苦最累的岗位他都去做都去学习，放下自己向别人请教。为了学会刮玻璃，白天在工作岗位上刘主管手把手培训，下班把工具带回家做练习。因为有一颗精益求精的工作态度，努力学习的决心，勤于实践的行动力，在公司短短几个月，就全面理解了公司的经营理念，被提升为组长。

在做组长的过程中，刚好遇到疫情，员工团队工作消极，鼓励员工说客人都隔离在家，我们还可以出来自由活动，还有工作或收入，工作中人都见不了几个，还怕什么病毒哦！好多人羡慕我们呢！

小组里面有一个大姐不会写字，连自己的名字也不会写，他就手把手的教她，一个61岁的大姐，也学会了写自己的名字，学会了填工作的表格。

在面对员工的怼，说他从米堆儿跳进了糠堆儿，他就耐心的给他讲以前做妇女主任和当店长的苦，做妇女主任的时候，一句话说的不好老百姓就要骂她，甚至还有动手要打人的。在超市当店长的时候，人前教的是店长，晚上盘点陪着店员加班熬夜，是常有的事儿，店里东西丢了，还要跟着赔钱，没有一个月的工资是全拿了的。今天到大成了，你们哪个月的工资被罚过扣过？说的员工牙口无言。

在做组长的期间，他也发现有些大姐啊在工作岗位上很努力，很想把工作做好，有个员工中午自己把午饭带在工作岗位上吃，工作还是干的不满意，显得有些气馁，我们的蒋姐就来帮助他把工作分类，抓住重点，找到最有效的工作方法，提高了员工的工作效率。

疫情过后，他所管理的18位员工团队，全部在岗。整个分享过程，迎来团队阵阵的热烈掌声。

从她的身上，我们感受到了她的谦虚、智慧、柔和、刚强。她的努力获得了全体员工的发自内心的认可。公司评价她是基层最理解公司理念的管理者！

         学习不复习等于没出息，我们今天在一起复习了员工入职资料填写的注意事项，通过测试的方式既加深了印象，又是对填写入职资料的要求进行了一次系统的记录。

         从我们启动钉钉的那天起，学习钉钉就成了我们每周的主题。今天，我们一起在会议上完成了周结果周计划的汇报；一起学习了入职申请流程和在线上进行填写的申报，并举例操作；一起学习如何给员工注册钉钉并完成实名认证。这些工作我们在线下完成得非常好，但是将工作转移到线上是我们未来必然的趋势。虽然我们学习速度比较慢，但每一步都是稳扎稳打，经得起考验。

        本周的会议播报就是这样啦，祝大家周末愉快！